您现在的位置:汇感百科 > 中国百科 > 机票预订系统 正文

机票预订系统

作者:汇感百科  阅读:次  类别:中国百科

    由计算机辅助处理机票的预订、退换等事务的系统。同类的自动预订系统还有火车票预订系统、旅馆预订系统等。自动预订系统的基本功能是:①及时汇总订票、退票的情况,使各售票处的余票得到及时处理。②合理组织社会运输,协调全国乃至全世界的机票、车票预订情况,合理安排中转旅客,减少旅客中转滞留,使运输系统发挥最大经济效益。③方便旅客,一般自动订票系统可以预订一个月之内的机票、车票,旅客可以从容地安排自己的日程。④加强航空、列车的客运管理,及时发现问题,采取改进措施。增强应付紧急事故的应急能力。系统至少需要建立两种文件:一种是座位或铺位的情况信息文件,包括日期、班次、起点站、终点站、起飞时间或开车时间、座位或铺位情况(已售出或未售出);另一种是旅客情况信息文件,包括旅客名、工作单位、电话、预订票数总计、客票情况(日期、班次、起点站、终点站、座号或铺号、取票日期、取票方式)。自动预订系统由以下各部分组成:执行售票员任务的业务处理程序;对上述两种文件进行修改更新、调整班次、办理退票等项业务的专用处理程序;进行检测、维护、性能评价、后援支持的各种程序。自动订票系统是实时分布式处理系统(见实时处理、分布式处理),要求有较高的可靠性,有很强的控制并发操作的能力。世界上著名的自动订票系统有 IBM公司研制的国际程序化航空订票系统(IPARS)和美国航空公司机票预订系统(SABRE)。售票员通过计算机终端打入旅客订票信息,系统启动相应的业务处理程序,作出反应。对于不合理的订票信息(比如预订根本不存在的航班,或要订的航班已经客满)系统给出信号,并提示售票员重新打入信息。